格兰仕回怼天猫是什么情况？格兰仕官方是怎么回应的？
2020-12-17 16:08:41来源：站长之家
6月17日格兰仕在天猫平台出现搜索异常一事，在17日晚间再度发布一篇声明，希望天猫高层能公开回应，并希望事态能向良性方向发展。
以下是格兰仕官方6月17日晚声明原文
事件起因，6月17日中午格兰仕官方发布一条声明，称自 2019年5 月 28 日格兰仕拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。发现异常后，格兰仕通过各种方式与天猫沟通，但异常问题至今尚未得到解决，格兰仕认为是天猫业务层面上的不作为。
在格兰仕 6 月 17 日中午发布声明后，天猫方面表示，格兰仕在APP端的搜索正常。
但在17日晚上，格兰仕二度发布声明，称天猫平台的格兰仕搜索正常一段时间后再度出现问题，表示天猫方面仍没有与他们进行沟通。格兰仕认为“搜索异常”问题是天猫方面的不作为导致的。
目前截止发稿前，天猫方面没有对格兰仕第二次声明进行回应。
责任编辑：hnmd003
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