帮助听力障碍者“看到”对话 Google无障碍产品助力无碍生活

5月19日消息，世卫组织数据显示，目前全球有超10亿人患有某种形式的残疾，这一数字占人口的15%，随着人们年龄的增长和寿命的延长，这一数据还将上升。因此，为了使更多人关注到这一边缘群体及其需求，每年五月的第三个星期四被设立为“全球无障碍宣传日”(Global Accessibility Awareness Day)。

今天，我们迎来了第十一个全球无障碍宣传日。在科技时代，像Google这样的大型科技企业正通过创新技术为残障人士提供真正有帮助的产品和解决方案，并让他们获得平等的生活体验的。

帮助运动障碍者“手控”数字服务

在数字化的时代，Google致力于让每个人都能使用技术。然后对于一些行动不便和手脚不灵便的残障人士来说，现有技术有时仍然无法满足他们的全部需求。因此，Google的硬件创新部门Google ATAP与残疾人社区的成员和倡导者密切合作，使用 Jacquard(互联网服装平台)技术打造一种柔软的交互式补丁或袖子，使人们通过简单的手势就能访问数字，健康和安全服务。这种编织技术可以穿戴或定位在各种表面和各处位置，并根据每个使用者的需求进行调整。

Garrison Redd是一名残疾人举重运动员和一位残疾人社区倡导者，同时Garrison也参与了 Jacquard研究项目测试。Garrison表示：“就创意而言，自拍选项非常有用。"如果我在健身房并戴着臂章，我可以通过自拍选项调整到一个合适角度为我的教练和训练人员捕捉图像，而不需要费力使用轮椅找位就位。因此，这项技术确实增加了我的独立性，这对有残疾的人来说是很重要的。”

在助力改善残障人士生活的同时，Google也将他们的使用反馈意见落实到了具体工作中。例如，Google正在开发用于手势识别的机器学习模型，随着时间的推移，这一模型能适应每个人独特的灵活性。这将使有不同程度运动障碍的人能够使用简单的手势来进行如打电话给某人，或订购共享汽车服务等。这些日常的改善似乎只是渐进式的，但正如Garrison所说，“正是这些小事使依赖和独立之间产生了差异。”

帮助听力障碍者“看到”对话

“2020年8月，有生以来我第一次有机会做了一件其他人每天都在做的事情 — 给我的儿子打了一通电话。”

Matthew Johnston是一名无障碍倡导者。自出生，他便患有重度耳聋。在过去的生活中，Matthew一直依靠字幕和唇读来进行交流。但在与人电话聊天时，由于无法给对方的语音加上字幕或进行面对面识别，“打电话”对Matthew来说一直是一个“挑战”，直到Google Pixel的 Live Caption出现改变了这一切。

Live Caption是Google推出的一款自动字幕系统。只需轻轻一点，Live Caption就能为用户设备上的视频和语音音频自动添加实时字幕。用户可以在视频、播客、电话等媒体上使用它。由于Live Caption语音识别是实时发生的，而且完全在设备上进行，所以即使用户没有手机数据或Wi-Fi,Live Caption也能正常工作。

“多亏了Live Caption ，当Harry 说话时他的话能立即能转换成文字。我能够在阅读Harry所说的话的同时，以一种自然流畅的方式回应他。 ” Matthew表示，自从与儿子“第一次”通话后，他还尝试了给他的医生、同事、家人和朋友们都打了电话，反馈很好，他甚至帮他的妻子打了一通电话......“在过去，这简直是我不敢想象的事情”。Matthew兴奋地表示。

帮助语言障碍者无碍沟通

除了听力障碍，生活中还有数百万人由于中风、ALS、脑瘫、脑外伤或帕金森病等疾病而饱受语言障碍困扰。为真正帮助这些有语言障碍的残障人士更无碍、更容易地与他人交流同时与Google助手互动，Google推出了一款首创的Android应用 —— Project Relate。

Aubrie Lee是Google的一名品牌经理，Aubrie热爱交友，她认为交流是人的一项基本诉求，然而肌肉萎缩症严重影响了Aubrie的语言表达。“当人们一开始就不能清楚地理解我说的话时，他们就很难了解我，就像有一道无形的“墙”把我和他人隔开了。”

Project Relate是Google语音和研究团队多年研究的延续，记录了超过一百万的语音样本，基于这些样本，Google的无障碍团队将创建每个人独有的个性化语音-语音和语音-文本模型。目前这款应用有3个模式，第一个模式是听和转录，先去听取然后把声音转成文字;第二个模式是捕获语音，然后进行重复;第三个模式是进入到互动的方式，也就是说有语言障碍的人可以通过它和 Google 助理进行互动。该应用目前仍在测试中，Google之后将进一步发展和加强这一项目。

帮助残障人士追求梦想，实现平等体验

对于盲人旅行蓝调歌手Joshua Pearson来说，歌曲创作并不仅仅意味着一首好的旋律。“对我而言，歌曲创作更像是一种“语言”，来谈论和表达我的感受。通过播放我的音乐，我希望能让其他人感受到我的情感。” 在进行音乐创作时，Google的TalkBack可以让Joshua将歌词口述到手机中，然后再播放给他。对于 Joshua 来说，TalkBack不仅是改善他日常生活的工具，更是他创作时的的“纸”和“笔”，帮助他表达情感和追求音乐梦想。

为了使许多语言障碍者也能和其他人一样平等地“被理解”，2019年，Google与社区组织和有语言障碍的残障人士合作，开展了一项Project Euphonia研究项目，旨在创造更具包容性的语音识别模型。今天，Google正在扩大该项目研究范围，以涵盖另外四种语言：法语、印地语、日语和西班牙语。通过这一扩展，Google可以为更多的人创造更有帮助的技术--无论他们身处何处，使用何种语言。

此外，为了使Google的沟通产品更具包容性，能兼顾更多不同类型的残障用户使用需求，Google Meet新增了一项新功能Multi-pin。Multi-pin可以让用户同时“钉”住多个屏幕，尤其是对于患有ASL的用户。使用Multi-pin，他们可以同时“钉”住演讲者和口译员的屏幕，从而在虚拟会议上同时看到翻译和对他们讲话的人。像其他许多无障碍功能一样，Multi-pin的实用性目前已超出残障用户的范围。

携手残障群体，创造无碍未来

在残疾人社区，有一句话可以很好地概况“残障人士包容”的含义，那就是 “Nothing about us， Without us (没有我们的参与,就不要做关于我们的决定)”。对此，Google无障碍团队高级总监Eve Andersson表示，残障人士在社会中面临的障碍类型往往有很大不同，因此，没有哪个人的生活经验是普遍适用的，这也是为什么Google在任何无障碍产品、倡议或计划开发过程中的各个阶段都涵盖大量残障人士的原因。

同时，Eve Andersson也表示，是参与并倾听这些来自Google内部和外部社区的意见，使这些无障碍工具和功能的诞生成为可能。未来，Google将继续与残障人士和社区合作，携手创造一个更具包容性和无障碍的世界。